Política de Privacidade

Última atualização: 23 de agosto de 2026

A 67.816.481 GUILHERME LIMA SANT ANA, inscrita no CNPJ sob nº 67.816.481/0001-89, responsável pela loja Flor de Vênus Cosméticos, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como os dados pessoais podem ser tratados durante a utilização da nossa loja virtual, realização de compras e contato com a Flor de Vênus.

1. Quais dados podemos coletar

Dependendo da utilização da loja, poderemos tratar informações necessárias para atendimento, cadastro, compra e entrega dos produtos, como:

• Nome;

• CPF, quando necessário para emissão fiscal ou outras obrigações;

• E-mail;

• Telefone;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Informações relacionadas aos pedidos;

• Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o atendimento.

Os dados de pagamento são tratados por meio dos serviços e sistemas disponibilizados para processamento do pagamento, conforme as condições aplicáveis a cada meio de pagamento.

2. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Processar e confirmar pedidos;

• Realizar pagamentos;

• Emitir documentos fiscais quando necessário;

• Providenciar a entrega dos produtos;

• Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou entregas;

• Responder dúvidas e solicitações;

• Atender solicitações de troca ou devolução;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;

• Melhorar a experiência de utilização da loja.

3. Compartilhamento de dados

Quando necessário para realizar a compra e prestar os serviços relacionados ao pedido, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação da loja, como serviços de pagamento, logística, entrega, emissão fiscal e tecnologia.

O compartilhamento será realizado apenas quando necessário para as finalidades relacionadas à operação da loja ou para cumprimento de obrigações legais.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a nossa realidade e com os riscos envolvidos para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos, mas buscamos manter medidas adequadas de proteção das informações sob nossa responsabilidade.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

A loja virtual poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento do site, à segurança, à navegação e à melhoria da experiência do usuário.

Alguns recursos tecnológicos utilizados na operação da loja podem possuir suas próprias políticas e configurações de privacidade.

6. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, solucionar eventuais questões relacionadas às compras e exercer direitos legalmente previstos.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses em que a legislação permita ou exija sua conservação.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;

• Informações sobre o uso compartilhado dos dados;

• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;

• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

• Outras solicitações previstas na legislação aplicável.

Alguns pedidos podem estar sujeitos às exceções e obrigações legais de conservação dos dados.

8. Como exercer seus direitos

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Ao entrar em contato, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra solicitações indevidas.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações na operação da loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

10. Controlador dos dados

67.816.481 GUILHERME LIMA SANT ANA
CNPJ: 67.816.481/0001-89
Nome comercial: Flor de Vênus Cosméticos
E-mail: [email protected]

A Flor de Vênus permanece comprometida com o tratamento responsável e transparente dos dados pessoais de seus clientes.

Flor de Vênus Cosméticos — beleza que te representa.